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常见问题

首页/服务与支持/常见问题 / 耳机无法开机,如何处理?


电量排查

1. 确认充电状态 将耳机连接原装充电线及 5V⎓1A 标准充电器,观察指示灯:

 红灯常亮:电量耗尽,需充电 15分钟以上 再尝试开机

 无任何指示灯:参见下方"深度放电"处理

2. 深度放电激活 若耳机长期未使用导致电池过放,指示灯可能无响应。请持续充电 30分钟至1小时,待电池激活后再长按电源键 3秒 开机。


仍无法解决?

若完成充电及操作确认后仍无法开机,可能存在硬件故障。请保留购买凭证,联系官方售后检测。



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